勉強会で、「いかに契約してもらうか」というテーマでグループ討議をすることに。
…新人さんの熱気にあてられました。
「お客さんと仲良くなって信頼してもらうことが大切!!」って、私には(心の中で思っていても)口には出せない台詞。
もちろんお客さんのためになるよう努力するし、基本的に無茶な勧めかたはしないけど
誰かにコツは何?って聞かれたら「他の販売員と上手くやること」って真っ先に答えてしまいそう。
私が派遣される店舗は「商品を売る人の数>契約取次をできる人の数」なので、むしろ待機してたほうが効率が良い&商品売る人の信頼を損ねるとお客さんを紹介してもらえないのです…。
とはいえ、初心忘れるべからず。
そんなものあったかどうか不明ですが。